2018年6月13日,大魚云服獲得1000萬人民幣的Pre-A輪融資,投資方為大河創投。
2020年6月11日,大魚云服獲得1000萬人民幣的A輪融資,投資方為考拉基金、將門創投。
大魚云服成立于2017年,公司面向SMB(中小企業客戶)市場,通過搭建第三方服務平臺,為B端品牌廠商提供智能產品的交付服務,包括售前推薦、售中安裝、售后維修。平臺經過兩年的建設,在2020年正式推向市場,目前已經落地的領域有智能辦公、智能商業零售、智能酒店公寓、智能教育四大場景,服務的品類主要有視頻會議設備、智能收銀機、視頻監控、廣告屏、人臉識別門禁、智能門鎖、遠程教育終端設備等。
大魚云服在商業模式上最大的創新點在于——連接全國各地IT代理商和服務師傅的云端互聯網SaaS系統開放給所有品牌廠商使用。用戶在線向品牌廠商下單預約服務,本地師傅通過APP接單上門服務,完工后用戶電子簽名、廠商遠程驗收,最后再通過平臺按單付費,大魚抽取10%左右的傭金。
目前,大魚云服的平臺上已經入駐了80多個品牌廠家、1600多個代理商,1萬多名代理商下屬師傅和5000多名個人師傅。系統支持PC、小程序、APP模式。預計2020年平臺營收可達千萬元規模。根據已合作廠商完工的幾十萬單服務數據顯示,大魚云服已經幫助廠商降低60%以上的服務成本。
實際上,大魚云服的商業模式在國外早已出現。由于歐美國家的服務外包市場發展較早,目前像Bestbuy、ITS、UPS等都能提供相關第三方服務。而國內第三方服務市場最近幾年才開始迅速發展,主要原因是:一方面智能產品在2014年后進入爆發期,產品交付服務市場需求同比增長;另一方面,國內人口紅利逐漸消失,勞動力成本上升使得廠商自建服務網的成本過高,靈活用工模式被廣泛接受,從面推動了第三方服務平臺的興起。