2015年6月14日,曉多科技獲得數百萬人民幣的天使輪融資,投資方為九合創投。
2015年7月28日,曉多科技獲得數千萬人民幣的A輪融資,投資方為成為資本。
2019年5月9日,曉多科技獲得數千萬美元的B輪融資,投資方為祥峰投資、元禾控股、成為資本。
2019年12月1日,曉多科技獲得B+輪融資,金額未透露,投資方為硅港資本。
2020年4月13日,曉多科技獲得2億人民幣的C輪融資,投資方為嘉御基金、祥峰投資Vertex、元禾原點創投。
成都曉多科技有限公司(簡稱曉多)核心團隊由來自百度NLP和京東JIMI機器人團隊的人工智能專家組成,畢業于北京大學、復旦大學、斯坦福大學等世界知名高校。團隊在自然語言處理和機器學習領域有超過十年的理論和工程實踐積累,擁有數十項自有知識產權和發明專利,并與哥倫比亞大學信息處理實驗室開展聯合研究。創立之初即獲得百度“創始七劍”之一王嘯天使投資。
曉多率先將人工智能技術在客戶服務領域落地,并實現產品化和商業化,目前已覆蓋電商、金融、醫美、運營商等行業,包括美團、轉轉、中國電信、天貓精靈、美的、極米、TCL、老板電器、得力、海底撈、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美唄等知名企業,并支持中文、英語、法語等多種語言。并于2018年8月,和阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”建立戰略合作伙伴關系,共創“智能|為更好的生意”的美好未來。
曉多的產品和技術經歷了多年關鍵業務場景的考驗,在2017年雙11當天,自動接待消費者440萬人,占當天全球電商客戶服務量的2.6%。在日益精進的發展過程中,曉多榮譽滿載。在中國首席數據官聯盟發布的《中國大數據企業排行榜》中,在“人工智能-智能客服”領域連續兩年(2017、2018年)榮膺榜首;延安政府案例收錄到清華大學《中國政府優秀創新案例》中;2018年獲得中國財經峰會“杰出智能創新獎”。
曉多旨在成為企業的AI專家大腦,用人工智能創造超專家級服務。曉多正以每年超過600%的增長高速發展,期待您的加入,一同創造人工智能無可限量的未來。
在我們日常網絡購物過程中,時常會向客服人員進行溝通咨詢,很多人會認為在屏幕的另一端與我們對話的,應該是一個“真正的人”,但實際上,在淘寶、京東等很多平臺上,與我們對話的,很可能是人工智能客服機器人。
曉多科技所做的,正是將人工智能技術在客戶服務領域落地。通過模擬真人客服的日常工作,精準回答客戶問題,大幅提升客服的日均接待量,縮短回復時間,提高客戶轉化率,做到開源節流。
而且,曉多科技的智能客服機器人,徹底擺脫依托于關鍵詞配置的第一代回復機器人,可聯系上下文理解語義,具備自動容錯糾錯能力,實現自動業務引導,提高客服效率和詢單轉化率的智能客服機器人。其以電商行業為核心,拓展了金融、醫美、運營商等多個行業數千家客戶,為其提供SaaS化智能客服產品。
截至2020年3月,曉多累計服務付費用戶超過3萬家,包括美團、美的、海信、南極人、老板電器、長虹、海底撈、蘇泊爾、哈啰出行、極米、郎酒洋河、韓熙貞等行業標桿客戶,覆蓋運營商、金融、政務、教育、電商等16大行業300多個品類。