2021年5月7日，瑞云服務云獲得數千萬人民幣的Pre-A輪融資，投資方為藍湖資本。
瑞云服務云是蘇州瑞云智服信息科技有限公司旗下面向售后服務、現場服務管理的 SaaS 應用，是基于10多年、200多家行業龍頭企業的應用實踐研發的行業領先的全渠道智能化服務管理平臺。
核心模塊包含在線客服、現場服務、配件管理、費用結算、設備全生命周期管理、服務營銷等，并借助 AI 、IOT、AR技術實現智能化服務、預測性服務，助力企業服務數字化轉型，提升服務效率、客戶體驗和客戶價值。
瑞云服務云優勢：
品牌：擁有機械設備、地產、家電家居、辦公設備、基礎設施等眾多龍頭企業的經驗積累，與飛利浦、博世西門子、銀隆新能源等行業標桿建立了長期合作。
技術：專注售后服務/現場服務管理10余年，結合移動、社交、Data & AI技術，賦能企業服務數字化和智能化。
安全：部署于微軟 Azure 云平臺上 ，為客戶提供安全、穩定、可靠的云服務，客戶只需按照使用量付費，不用考慮服務器、網絡等的購買、運維和安全方面。
服務：擁有由400+專業服務人員組成的專業交付運維團隊，同時具備完善的客戶成功管理體系，提供售前、實施、運維和持續優化保障。
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